Οι πελάτες σας απαιτούν, πλέον, τα πάντα!

Δώστε στους πελάτες σας αυτά που προσδοκούν και θα σάς ανταμείψουν πλουσιοπάροχα: θα γίνουν πιστοί πελάτες, θα σάς αφήνουν περισσότερα χρήματα, θα σάς κάνουν δωρεάν διαφήμιση, θα σάς δημιουργούν λιγότερα προβλήματα.

Και η δική σας επιχείρηση μπορεί να γίνει Πρότυπο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να το πετύχετε με 4 τρόπους:

Διάγνωση

Θα ψάξουμε και θα βρούμε τα σημεία στα οποία πρέπει να επέμβετε και να διορθώσετε στην Εξυπηρέτηση, στην Πώληση, στο Management της επιχείρησής σας.

Συμβουλευτική

Θα συνεργαστούμε για να βελτιώσουμε την οργάνωση, τις διαδικασίες και το management της επιχείρησής σας, έτσι ώστε να έχετε μια παραγωγική καθημερινότητα.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

Μάθετε περισσότερα

Εκπαίδευση

Θα σάς μάθουμε πώς να επικοινωνείτε πιο επαγγελματικά, πώς να εξυπηρετείτε καλύτερα, πώς να χειρίζεστε προβλήματα και δυσκολίες με τους πελάτες σας. Πώς να διοικείτε απλά και αποτελεσματικά. Πώς να πουλάτε σωστά και να βγάζετε περισσότερα χρήματα για εσάς και για την επιχείρησή σας.

Έμπνευση

Θα πείσουμε και θα παρακινήσουμε εσάς και τους εργαζομένους σας να κάνετε σωστά τη δουλειά σας και με λιγότερο άγχος. Θα δημιουργήσουμε ένα χαρούμενο και θετικό περιβάλλον εργασίας, το οποίο είναι προϋπόθεση για την επιτυχία της επιχείρησής σας.

ΕΜΠΝΕΥΣΗ

Happy People, Higher Profits!

Από το 1995 βοηθώ μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις να αυξήσουν την κερδοφορία τους.

Προσφέρω στην επιχείρησή σας εμπειρία από την αγορά, φρέσκια και αντικειμενική ματιά, χωρίς προκαταλήψεις.

Το motto μου είναι Happy People, Higher Profits!

Ο βασικότερος παράγοντας επιτυχίας στα projects που αναλαμβάνω είναι η φιλοσοφία και η μεθοδολογία που ακολουθώ.

Το εύκολο θα ήταν να οδηγώ τους πελάτες μου σε κάτι ‘έτοιμο’, επειδή ‘αυτό ξέρω’ ή ‘αυτό κάνω’.

Επιλέγω το δύσκολο: συνεργάζομαι, ακούω, σχεδιάζω και προτείνω μια αποτελεσματική λύση, tailor-made, για τους δικούς σας στόχους!

Για να έχετε μεγαλύτερο όφελος στη δική σας επιχείρηση, με τους δικούς σας εργαζόμενους, για τους δικούς σας πελάτες.

Γιατί, τελικά, για τα δύσκολα χρειάζεστε βοήθεια, όχι για τα εύκολα!

  • Αρνητική φρασεολογία στην εξυπηρέτηση πελατών

Εξυπηρέτηση πελατών και αρνητική φρασεολογία

22/03/2024|0 Comments

Διάβασμα 3’  |  Φωτογραφία: stockking από freepik   ‘Δεν γίνεται …’ ‘Τι να σας πω ... δεν ξέρω …’ ‘Δεν μπορείτε …’ ‘Πρέπει να …’ ‘Είναι η πολιτική της εταιρείας μας’   Δεν υπάρχει χειρότερο [...]

  • Ρωτάτε, ρωτάτε και … ξαναρωτάτε τον πελάτη

Ρωτάτε, ρωτάτε και … ξαναρωτάτε τον πελάτη

19/03/2024|0 Comments

Διάβασμα 3’  |  Φωτογραφία: creativeart από freepik   Δεν υπάρχει καλύτερο εργαλείο επικοινωνίας με τους πελάτες από τις ερωτήσεις! Με τις ερωτήσεις δεν παίρνετε μόνο χρήσιμες πληροφορίες αλλά αποφεύγετε και την παγίδα της πολυλογίας. Γιατί [...]

  • Φίλε μου καλέ, καλέ μου φίλε!

Φίλε μου καλέ, καλέ μου φίλε!

20/02/2024|0 Comments

Διάβασμα 3’  |  Φωτογραφία: wayhomestudio από freepik   Η γενική αρχή Ανήκω στη γενιά που μεγάλωσε με την αρχή ότι δεν είναι σωστό να υπάρχουν στενές σχέσεις και να γίνονται φιλίες στη δουλειά. Το σκεπτικό [...]